An den TechEd Berlin konnte ich eine Session von Girish Raja über CRM2011 besuchen.
Zuerst nannte er ein paar Facts zu CRM: 1.4 Mio User, 23k Kunden, CRM2010 Online wird in 40 Ländern gelauncht.
Die Outlook Integration bringt ein Pane ähnlich dem Social Connector für getrackte E-Mails. Werden CRM Objekte in Outlook angezeigt, sind es echte Outlook E-Mails – inkl. der gesamten Funktion welche wir auch auf anderen Outlook Objekten haben (Offline, Categories, etc.)
Das Web UI hat vollen Ribbon Support. Neu gibt es eine native Integration in SharePoint mit allen SharePoint Funktionen (inkl. Check-In/Out) aber mit CRM GUI. Die Integration ist als Sandboxed Solution implementiert. Läuft übrigens auch mit SharePoint 2007 und SharePoint Online.
Folgende Erweiterungen sind möglich (alles auch in CRM Online):
- Pre-/Post Event Plugins
- Business Entity Components
- Custom Workflows
- Reporting
- Extensible Applications (Forms, Client Side Events, Sitemap, Ribbon, Web Resources)
- Filtered SQL Views (Online nicht verfügbar)
Weitere technische Details:
- .NET 4.0
- Workflow Foundation 4.0
- LINQ
- Field Level Security
- Web Services (WCF, REST, OData)
- Transaction Support
- Claims Authentication
In der Cloud kann Custom Code ausgeführt werden. Dies geschieht in einer Art Sandbox, External Calls sind aber erlaubt. CRM Online ist in Azure integriert. Eigene Lösungen können als in einem Marketplace verkauft werden.
Solution Packeting: Entities, Fields, DLL, Security, etc. werden gepackt und können einfach deployt werden. Mananged Solution dürfen von den Usern nicht verändert werden.
Mehr unter http://tinyurl.com/crmdevwp
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